Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die für die Verarbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für Kundenunterstützung kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der folgenden Informationen) als "Personenbezogene Daten", die wir sammeln und warum.

Geräteinformation

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Webseiten oder Produkte Sie anschauen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Zweck der Erhebung: Um die Website korrekt für Sie zu laden, Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, und um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Sammlung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mit Hilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Website zugreifen.
• Offenlegung für einen Geschäftszweck: geteilt mit unserem Prozessor Shopify und Google Analytics.

Bestellinformation

• Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kredit-/Debitkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erhebung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags zur Verfügung zu stellen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zur Verfügung zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen in Übereinstimmung mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
• Quelle der Sammlung: collected from you.
• Offenlegung für einen Geschäftszweck: geteilt mit unserem Processor Shopify >[Zahlungsplattform, die von Ihnen zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet wird (not sure we use a platform like CIN7 for Nestera].

Informationen zum Kundenservice

• Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse.
• Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport.
• Quelle der Sammlung: bei Ihnen abgeholt.
• Offenlegung für einen Geschäftszweck: GORGIAS für den Kundensupport.

[FÜGE ALLE ANDEREN INFORMATIONEN EIN, DIE SIE SAMMELN: OFFLINE-DATEN, GEKAUFTE MARKETINGDATEN / LISTEN]

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um diese bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung oder Zeugenvorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder unsere Rechte anderweitig zu schützen.
• Wir nutzen GORGIAS für den Kundenservice und zur Erstellung von Support-Tickets.
• Wir verwenden Facebook Pixel, um Zielgruppen und Remarketing-Zielgruppen zu erstellen.
• Wir verwenden Google Ads und Google Analytics, um Umbau und Webseiten-Nutzung zu verfolgen und so die Geschwindigkeit und Nutzererfahrung zu verbessern.

Verhaltensorientierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Sie können Google Analytics hier auch deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [EINFÜGEN, WENN SIE EINE MARKETING-APP EINES DRITTANBIETERS VERWENDEN, DIE INFORMATIONEN ÜBER KÄUFERAKTIVITÄTEN AUF IHRER WEBSITE SAMMELT] Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können)..
• [ANDERE VERWENDETE WERBEDIENSTE EINFÜGEN]

Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie

können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, darunter: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Verarbeitung von Zahlungen, den Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Aktualisierung über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") verarbeiten wir, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") ansässig sind, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Die Leistung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
• Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse ausgeführt wird;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht außer Kraft setzen.

Speicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Löschungsrecht finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Wirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

We> [DO/DO NOT] führen eine vollautomatische Entscheidungsfindung durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf die Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Prozessor Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung um Betrug zu verhindern, der rechtliche oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Temporäre Ablehnungsliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verknüpft sind. Dieser Denylist besteht für eine kleine Anzahl von Stunden.
• Temporäre Ablehnungslistevon Kreditkarten, die mit abgelehnten IP-Adressen verbunden sind. Diese Ablehnungsliste bleibt nur für einige Tagen bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nestera.eco.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung übertragen, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Content-Cookies. Cookies verbessern Ihre Browser-Erfahrung, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldung und Regionsauswahl) zu erinnern. Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, z. B. ob es sich um einen ersten Besuch handelt oder ob sie häufig Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, sind für das Funktionieren des Shops erforderlich

sind

Name	Funktion
_ab	Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf admin verwendet.
_secure_session_id	Wird in Verbindung mit der Navigation verwendet.
cart	Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.
cart_sig	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.
cart_ts	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.
checkout_token	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.
geheim	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.
secure_customer_sig	Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.
storefront_digest	Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.
_shopify_u	Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

Berichte und Analysen

Name	Funktion
_tracking_consent	Nachverfolgung von Einstellungen.
_landing_page	Zielseiten verfolgen
_orig_referrer	Zielseiten verfolgen
_s	Shopify-Analysen.
_shopify_s	Shopify-Analysen.
_shopify_sa_p	Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_sa_t	Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_y	Shopify-Analysen.
_y	Shopify-Analysen.

[INSERT ANDERE COOKIES ODER TRACKING-TECHNOLOGIEN, DIE SIE VERWENDEN]

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "persistentes" oder "Session"-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben so lange bestehen, bis Sie die Navigation beenden, und dauerhafte Cookies halten an, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind persistent und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Arten kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht, über Ihre Browser-Steuerelemente, die sich häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers befinden. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder blockieren können, finden Sie unter Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder über Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensorientierte Werbung" oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass, da es kein einheitliches Branchenverständnis dafür gibt, wie auf “Do Not Track" Signale reagiert wird. Wir ändern unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Contact

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@nestera.eco oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten:

11 Baker Close, Oakwood Business Park, Clacton-on-Sea, CO15 4TL

Last updated: 22 February 2022

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dafür an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde wenden: https://ico.org.uk/make-a-complaint/