Page title: HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Haben Sie eine Frage? Sie werden die Antwort wahrscheinlich hier finden!
Über Nestera
Nestera? Nest-Wer?
Nestera wurde vom Vater-Sohn-Duo Joe und Richard Freedman gegründet. Das führende Unternehmen für nachhaltige Hühnerställe, Green Frog Designs fusionierte mit Gardenature, Großbritanniens vertrauenswürdigster Vogelnistkasten und Wildtier-Habitat-Kamerafirma.
Hier bei Nestera konzentrieren wir uns auf Nachhaltigkeit, das Wohlbefindens der Tiere und der Annäherung von Familien an die Natur.
Wo werden die Nestera Hühnerställe und Nistkästen hergestellt?
Alle unsere Produkte werden von unserer britischen Werkstatt im sonnigen Clacton-on-Sea, Essex, entworfen, hergestellt und verschickt.
Eine 25-jährige Garantie?! Lese ich das richtig?
Nestera Hühnerställe sind auf Langlebigkeit ausgelegt! Sie sind solide, aus 100% recyceltem Kunststoff hergestellt, und haben eine unglaubliche Garantie von 25 Jahren! Das bedeutet, daß wir alle Teile Ihres Stalls für bis zu 25 Jahre ersetzen werden. Wir sind jedoch so überzeugt von ihrer Qualität, dass wir bezweifeln, dass Sie jemals ein Teil ersetzen müssen.
Andere Kunststoff-Hühnerställe bieten nur eine enttäuschende 2 Jahre Garantie...
Recycelter Kunststoff, sagen Sie?
Ja, Sie haben richtig gehört! Nestera Hühnerställe werden zu 100% aus recyceltem (und recycelbarem) Kunststoff hergestellt, der in der weltweit größten Energie-von-Abfall-Anlage hergestellt wird. Dort wird grünes Biogas als ein Nebenprodukt des Prozesses gewonnen. Unser großer Hühnerstall wird zum Beispiel aus dem Äquivalent von 2.000 recycelten Plastikshampooflaschen hergestellt. Das ist eine ganze Menge Plastik weniger in den Ozeanen!
Ist Nestera auf den Kanälen der sozialen Medien zu finden?
Arbeiten Sie mit Influencern zusammen?
Haben wir! Wir arbeiten mit Influencern und angesehenen Branchenexperten zusammen und freuen uns immer wieder, neue Partnerschaften zu besprechen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an marketing@nestera.eco
Ich bin ein Journalist und daran interessiert über Nestera-Produkte zu berichten...
Das ist wunderbar! Kontaktieren Sie uns unter marketing@nestera.eco, wenn Sie Bilder und Logos benötigen, oder Nestera oder eines unserer Produkte besprechen möchten.
Kann ich als einen Nestera Repräsentant auftreten?
Wir würden uns freuen, wenn Sie das tun! Wen Sie schon ein Nestera-Produkt besitzen und bereit sind zukünftigen Kunden anzuwerben, dann erhalten Sie eine großzügige Provision für jeden Verkauf, der über Ihren persönlichen Nestera Botschafter-Code getätigt wird.
Wo kann ich ein Nestera Produkt persönlich anschauen bevor ich es kaufe?
Wir haben verschiedene Nestera Repräsentanten, die unsere Produkte im ganzen Land verwenden, sodaß es sehr wahrscheinlich einen in Ihrer Nähe gibt!
Teilen Sie uns mit wo Sie wohnen, und wir werden Sie mit einem nahen Kontakt in Verbindung setzen. Sie können dann per E-Mail oder Telefon nach einer ehrlichen Meinung fragen oder denjenigen sogar besuchen, um die Nestera-Produkte persönlich anzuschauen.Wie melde ich mich für den Nestera Newsletter an?
Ihre Daten sind bei uns absolut sicher; sie werden niemals an Dritte verkauft und wir versprechen, Sie niemals zu spammen!
Hühnerställe
Sind Nestera Hühnerställe fuchssicher?
Das denken wir wirklich! Wir hatten bisher keinen einzigen Bericht über einen Fuchs, der in einen unserer Ställe gelangt ist. Denn unsere "biß-resistenten" Ställe bestehen aus 100% recyceltem Kunststoff der sehr robust ist. Die Belüftungslöcher sind viel zu klein für einen Fuchs und die hintere Tür ist abschließbar. Die vordere Tür ist mit einem rotierenden Metallschieber verstärkt und im Gegensatz zu klassischen Schiebetüren wird das Öffnen durch Anheben deutlich erschwert.
Sind die Nestera Hühnerställe resistent gegen die roten Vogelmilben?
Leider ist nichts 100% rotmilbenresistent. Nestera Hühnerställe sind jedoch geschickt konzipiert, sodass sie extrem gut gegen die rote Milben geschützt sind! Rote Milben sind winzig und leben in Rissen und Fugen in Geflügelställen. Im Gegensatz zu hölzernen Hühnerställen werden unsere Ställe aus festem 100% recyceltem Kunststoff hergestellt um sicherzustellen, dass es nur sehr wenige geeignete Orte gibt, an denen sich rote Milben verstecken können. Wir empfehlen, beim Entfernen und Erneuern der Einstreu, Diatomeenerde in den Stall zu streuen damit die Milben schnell beseitigt werden bevor sie sich vermehren können.
Werden Nestera Hühnerställe im Winter kalt und im Sommer warm?
Der Kunststoff, den wir verwenden, ist 100% recycelt und daher ausgezeichnetes Material für Hühnerställe. In den Wintermonaten sorgt eine gute Belüftung dafür, dass die Temperatur im Inneren des Stalls der Umgebungstemperatur draußen ähnlich ist. Hühner sind allerdings kältetolerant da ihre Federn gute Isolierung bieten. In den wärmeren Sommermonaten reflektieren unsere UV-beständigen Dächer die Sonnenwärme sehr gut und bieten damit Ihren Hühnern eine komfortable Kühle.
Wie viele Hühner können in einem Nestera-Hühnerstall leben?
Es gibt drei verfügbare Größen: Klein, Mittel und Groß. Das Kleine ist für zwei große Hühner oder vier Zwerghühner konzipiert, das Mittlere für fünf große Hühner oder neun Zwerghühner und der Große für acht große Hühner oder 15 Zwerghühner.
Kann ich einen automatischen Türöffner an einem Nestera Hühnerstall installieren?
Auf jeden Fall! Wir bieten den Nestera Automatischer Türöffner als optionales Extra in allen unseren Ställen an. Diskret vorgebohrte Löcher sind in jedem Stall enthalten damit die Installation leichter zu machen.
Wie lange dauert es, einen Nestera-Hühnerstall zusammenzubauen?
Die meisten Menschen schaffen es, ihren Nestera Hühnerstall in weniger als eine Stunde erfolgreich zusammenzubauen. Sie müssen kein Heimwerker-Experte sein! Wir bieten klare und benutzerfreundliche Anleitungen mit jedem Hühnerstall, die auch hier heruntergeladen werden können.
Auslauf und Auslauf-Erweiterung
Passt der Hühnerauslauf zu meinem Stall?
Unsere 2m Hühnerauslauf und 1m Auslauf-Erweiterung sind so konzipiert, dass sie auch sicher an den erhöhten großen Hühnerstall passen.
Welche Auslauf-Größe sollte ich für meine Hühner wählen?
Die Größe des Auslaufs, für den Sie sich entscheiden, hängt von der Größe Ihrer Hühnerschar, der Hühnerrasse und dem zusätzlichen Platz im Freien außerhalb des Auslaufs ab.
Wir empfehlen immer, Ihren Hühnern so viel Platz wie möglich im Freien zu bieten – sei es, dass Sie sie in Ihrem Garten freilaufen lassen oder unsere 1m Auslauf-Erweiterung ergänzen, womit Sie insgesamt 3 Meter sicheren Platz im Freien bieten.
Welche Dimensionen haben der Auslauf und die Auslauf-Erweiterung?
Der 2m Auslauf umfasst den Raum unter dem erhöhten Hühnerstall. Seine Dimensionen sind
: Höhe: 956mm Breite: 925mm Länge: 1150mmDie Dimensionen der zusätzlichen 1m Auslauf-Erweiterung sind
: Höhe: 956mmBreite: 925mm Länge: 1150mm
Hühnerstall WiFi Kamera
Wie kann ich mein Videomaterial speichern?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Sie können Videos unter 1 GB sieben Tage lang kostenlos in der VicoHome-App speichern. Dies kann mit einem Cloud-Service-Abonnement auf 60 Tage verlängert werden.
Alternativ können Sie eine Micro-SD-Karte (bis zu 128 GB) in der Kamera verwenden. Auf Ihrer Micro SD-Karte gespeicherte Videos können jedoch nicht direkt aus der VicoHome-App geteilt, heruntergeladen oder gelöscht werden – Dafür müssen Sie die Micro SD-Karte in ein externes Lesegerät einlegen.
Wie viele Kameras kann ich zu meiner App hinzufügen?
Sie können zu Ihrem VicoHome-App-Konto beliebig viele Kameras hinzufügen. Je mehr, desto besser!
Wie lang ist die maximale Aufnahmezeit?
Wenn die Kamera auf "Auto" eingestellt ist, nimmt sie - sobald eine Bewegung erkannt wird - bis zu drei Minuten lang auf.
Was sind die WiFi-Anforderungen?
Die WiFi Kamera funktioniert über ein 2,4GHz drahtloses Netzwerk. Das Gerät unterstützt das 5GHz drahtloses Netzwerk noch nicht. Bitte stellen Sie die WiFi-Authentifizierungsmethode auf WPA2-PSK oder eine andere niedrigere Sicherheitsstufe ein. Ein Passwort ist für zusätzliche Sicherheit erforderlich.
Funktioniert die Kamera ohne WiFi?
Ja! Sobald die Kamera eingerichtet ist und eine Micro-SD-Karte eingesetzt ist, kann sie auch ohne Internetverbindung Videos aufnehmen. Eine Internetverbindung ist nur erforderlich, wenn die Aufnamen aus der Ferne abgerufen werden sollen (z.B. über die App).
Wo finde ich ein Benutzerhandbuch für meine WiFi Kamera?
Eine Kopie des Benutzerhandbuchs ist in der Verpackung der Kamera enthalten. Sie können sie aber auch von unserer Seite User Guides herunterladen.
Warum wird der WiFi-Name nicht angezeigt, wenn ich mich mit dem WiFi verbinde?
Wenn Sie die VicoHome-App auf einem Apple-Gerät mit iOS 13 oder höher verwenden, müssen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste gehen, die VicoHome-App in der Liste suchen und "Während der Verwendung der App" auswählen.
Zeigt die Kamera ein rotes Licht an, wenn die Nachtsicht aktiviert ist?
Das eingebaute Infrarotlicht der Kamera zeigt ein schwaches rotes Licht an, wenn die Nachtsicht aktiviert ist. Dies stört oder beeinträchtigt die Vögel in keiner Weise. Die Bildqualität ist bei schlechten Lichtverhältnissen oder bei völliger Dunkelheit noch klar.
Wie weit kann die WiFi Kamera von meinem Router entfernt installiert werden?
Während der Tests erreichte die WiFi-Verbindung eine Entfernung von bis zu 150m über offenes Gelände. Die tatsächliche Entfernung kann jedoch von verschiedenen Faktoren abhängen, z.B. von der WiFi-Stärke und der Umgebung. Faktoren wie dicke Wände, große Metallgegenstände in der Nähe und elektromagnetische Geräte, können das WiFi-Signal stören. Wenn Sie eine schwache Verbindung feststellen, sollten Sie die Kamera so nah wie möglich an Ihrem Router platzieren.
Meine WiFi Kamera funktioniert nicht richtig...
In 9 von 10 Fällen lassen sich die meisten Probleme durch einen Neustart des Geräts beheben.Schalten Sie die Kamera aus, indem Sie die Ein/Aus-Taste an der Unterseite der Kamera 5 Sekunden lang gedrückt halten. Stecken Sie gegebenenfalls einen Stift in das Neustart-Loch, damit die Kamera neu zu starten.
Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrer WiFi-Kamera haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@nestera.eco oder rufen Sie uns an unter 01963 371563 und wir werden Ihnen helfen, die Funktionsfähigkeit ihres Gerät in kürzester Zeit wieder herzustellen.
Wie speichere ich mein Videomaterial?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Sie können Videos unter 1 GB sieben Tage lang kostenlos in der VicoHome-App speichern. Dies kann mit einem Cloud-Service-Abonnement auf 60 Tage verlängert werden.
Alternativ können Sie eine Micro-SD-Karte (bis zu 128 GB) in der Kamera verwenden. Auf Ihrer Micro SD-Karte gespeicherte Videos können jedoch nicht direkt aus der VicoHome-App geteilt, heruntergeladen oder gelöscht werden – Dafür müssen Sie die Micro SD-Karte in ein externes Lesegerät einlegen.
Wie viele Kameras kann ich zu meiner App hinzufügen?
Sie können zu Ihrem VicoHome-App-Konto beliebig viele Kameras hinzufügen. Je mehr, desto besser!
Wie lang ist die maximale Aufnahmezeit?
Bei der Einstellung "Auto" nimmt die Kamera bis zu drei Minuten lang auf, sobald sie eine Bewegung erkennt.
Was sind die WiFi-Anforderungen?
Diese WiFi-Kamera funktioniert über ein drahtloses 2,4-GHz-Netzwerk damit das Gerät das 5-GHz-drahtloses Netzwerk noch nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass die WiFi-Authentifizierungsmethode auf WPA2-PSK oder eine andere niedrigere Sicherheitsstufe eingestellt ist. Für zusätzliche Sicherheit ist ein Passwort erforderlich.
Funktioniert die Kamera ohne WiFi?
Auf jeden Fall! Sobald die Kamera eingerichtet ist und eine Micro-SD-Karte eingelegt ist, kann sie auch ohne Internetverbindung Videos aufnehmen. Eine Internetverbindung ist nur erforderlich, wenn auf das Filmmaterial aus der Ferne über die App zugegriffen werden muss.
Wo finde ich ein Benutzerhandbuch für meine WiFi-Kamera?
Eine Kopie des Benutzerhandbuchs ist der Kameraverpackung beigefügt. Sie können sie aber auch von unserer Website User Guides herunterladen.
Warum wird der WiFi-Name nicht angezeigt, wenn ich mich mit dem WiFi verbinde?
Wenn Sie die VicoHome-App auf einem Apple-Gerät mit iOS 13 oder höher verwenden, müssen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste gehen, die VicoHome-App in der Liste suchen und "Während der Verwendung der App" auswählen.
Zeigt die Kamera ein rotes Licht an, wenn die Nachtsicht aktiviert ist?
Das eingebaute Infrarotlicht der Kamera zeigt ein schwaches rotes Licht an, wenn die Nachtsicht aktiviert ist. Dies stört oder beeinträchtigt die Vögel in keiner Weise. Die Bildqualität ist bei schlechten Lichtverhältnissen oder bei völliger Dunkelheit noch klar.
Wie weit kann die WiFi-Kamera von meinem Router entfernt aufgestellt werden?
Diese Entfernung kann von verschiedenen Faktoren abhängen, z. B. Ihrer WiFi-Stärke und der Umgebung. Dicke Wände, große Metallobjekte und elektromagnetische Geräte in der Nähe, können das WiFi-Signal stören. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Verbindung schwach ist, stellen Sie die Kamera so nah wie möglich an Ihren Router auf.
Warum funktioniert meine WiFi-Kamera nicht richtig?
In 9 von 10 Fällen lassen sich die meisten Probleme durch einen Neustart des Geräts beheben.Schalten Sie die Kamera aus, indem Sie die Ein/Aus-Taste unter der Kamera 5 Sekunden lang gedrückt halten. Stecken Sie bei Bedarf einen Stift in das Neustartloch damit die Kamera neu zu starten.
Wenn Sie immer noch ein Problem mit Ihrer WiFi-Kamera haben, schreiben Sie uns eine Nachricht an support@nestera.eco oder rufen Sie uns an unter 01963 371563 und wir werden Ihnen helfen, die Funktionsfähigkeit ihres Gerät in kürzester Zeit wieder herzustellen.
Automatischer Türöffner
Hühnerhaltung
Kann ich Hühner in einem Wohngebiet halten?
Solange Sie einen Garten oder Platz im Freien haben, können Sie Hühner halten und jeden Morgen frisch gelegte Eier genießen. Aufgrund der einfachen Haltung, halten immer mehr Menschen Hühner in ihrem Garten, egal, ob Sie in der Stadt oder auf dem Land leben. Wir empfehlen jedoch, sich zuerst bei Ihrer örtlichen Behörde zu erkundigen, da in manchen Gegenden das Halten von Hühnern in Gärten nicht zugelassen ist. Wenn Sie eine Wohnung oder ein Haus mieten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Mietvertrag zu überprüfen, da er wahrscheinlich Vorschriften zur Tierhaltung enthält.
Wie viel Platz brauche ich, um Hühner zu halten?
Glücklicherweise braucher Hühner nicht viel Platz. Die absolute Mindestfläche für einen Auslauf beträgt 1 Quadratmeter pro Huhn. Aber je mehr Platz Sie Ihren Hühner anbieten können, desto besser. Wir empfehlen Ihnen mindestens 2 Quadratmeter pro Huhn anzubieten. Viele Menschen gewähren ihren Hühnern Freigang im gesamten Garten, aber denken Sie daran, dass manche Hühner gerne Unordnung machen, so dass ein Auslauf vorzuziehen ist.
Kann ich in meinem Kleingarten Hühner halten?
Das Zuteilungsgesetz von 1950 besagt, dass Sie Hühner in einem Kleingarten halten können, solange sie nur für den Gebrauch der Kleingärtner und nicht für geschäftliche oder gewinnbringende Zwecke verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Vorgaben Ihrer Parzelle zu überprüfen, da einige Vermieter kein Geflügel zulassen. Wenn es eine Beschwerde gibt, dass Ihre Hühner ein Ärgernis oder ein Gesundheitsrisiko darstellen, oder wenn ihr Wohlergehen der Hühner in irgendeiner Weise beeinträchtigt wird, sind die Behörden befugt sie zu entfernen.
Machen Hühner viel Lärm?
Im Allgemeinen nein. Hühner machen unterschiedliche Geräusche, aber diese sind meist sanft und leise ... Bis sie ein Ei gelegt haben. Dann geben sie gerne einen kurzen Schrei von sich, um uns über ihre Leistung zu informieren - und wer kann es ihnen verübeln? Die lauten sind die Männchen, die Hähne. Sie sind territoriale Vögel und lieben nichts mehr, als regelmäßig jedem zu sagen, dass die Hühner ihm gehören!
Auch Hähne krähen traditionell laut bei Sonnenaufgang. Weil Hühner Frühaufsteher sind, wird er stolz bei Sonnenaufgang jeden Morgen seine Anwesenheit der Welt verkünden. Allerdings schätzt nicht jeder diesen frühmorgendlichen Weckruf, also ist das etwas, das Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie Nachbarn in der Nähe haben.
Verstehen sich Hühner gut mit Kindern?
Wenn Hühner von klein auf gehandhabt werden, werden sie sehr zahm und entwickeln sich zu fantastischen Familienhaustieren. Die Hühnerhaltung in Ihrem Garten ist ein großer Spaß für Kinder jeden Alters und bietet nicht nur stundenlange Unterhaltung, sondern auch die Möglichkeit etwas über Nachhaltigkeit, die Pflege von Tieren und die Herkunft der Eier zu erfahren.
Nistkästen
Lieferung
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferung aller Nestera-Produkte über 99€ ist völlig kostenlos... Nichts... null... gar nix... kein Cent... toll, oder?
Wann kommt meine Bestellung an?
Unser fantastisches Team ist bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Tagen nach Auftragsbestätigung an Sie zu liefern.
Werde ich informiert, wenn meine Bestellung geschickt wird?
Ja, wir halten Sie über jeden Schritt Ihrer Hühnerstall-Reise auf dem Laufenden. Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, damit Sie wissen dass ihre Bestellung auf dem Weg ist.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Auf jeden Fall! Sie erhalten aktuelle Tracking-Informationen in einer E-Mail, sobald sie an unseren Kurier weitergeleitet wurden. Und Sie können sich jederzeit in Ihr Nestera-Konto einloggen, um Ihren Bestell- und/oder Lieferstatus zu überprüfen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Damit eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 01963 371563 oder senden Sie so schnell wie möglich nach der Bestellung eine E-Mail an support@nestera.eco. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen.
Was tun, wenn meine Bestellung oder ein Teil davon nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zuerst die Tracking-Informationen des Kurierdienstes damit festzustellen welche Artikel richtig geliefert wurden. Wenn ein/ verschiedene Artikel noch nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst. Ansonsten kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie werden Nestera-Produkte verschickt?
Unsere Produkte werden flach verpackt zur Selbstmontage, in vollständig recycelbaren Verpackungen geliefert. Einfach zu befolgende Anleitungen sind immer enthalten und können auch hier heruntergeladen werden.
Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ist, oder wenn Teile fehlen?
Teilen Sie uns mit, welche Ersatzteile fehlen oder beschädigt sind, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich Ersatz schicken. Bitte verwenden Sie die Teilebeschreibungen im Benutzerhandbuch, damit wir jedes benötigte Teil genau identifizieren können.
Sind Nestera-Verpackungen recycelbar?
Natürlich! Wir sind stolz auf unsere grünen Referenzen. Nestera Hühnerställe bestehen nicht nur aus 100% recyceltem Kunststoff, sondern auch jedes einzelne Stück der Verpackung ist recycelbar.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir bieten eine breite Palette von Zahlungsmethoden an: Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay. Sie können auch kaufen und später mit Klarna bezahlen.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung über unseren sicheren Online-Checkout abschließen oder rufen Sie uns an unter 01963 371563, damit eine sichere Zahlung per Telefon zu tätigen.
Ist die Zahlung sicher?
Unsere Website wurde mit den höchsten Sicherheitsmaßnahmen entworfen und erstellt. Unser Online-Checkout wird von Shopify betrieben, was Level 1 PCI DSS-konform zertifiziert ist. Wir speichern keine Kartendaten auf unseren Servern und sorgen immer dafür, dass unsere Webseite auf dem neuesten Stand gehalten wird.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Um einen Rabattcode anzuwenden, geben Sie ihn einfach in das entsprechende Feld in der Zahlungsphase unseres Checkouts ein und klicken Sie auf "Anwenden".
Rücksendungen
Kann ich etwas zurückschicken?
Wir möchten, daß Sie mit Ihren Nestera Produkten 100% zufrieden sind.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an.
Genau wie unsere Lieferung, sind auch Nestera-Rücksendungen kostenlos.
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@nestera.eco, damit Ihre Rücksendung zu veranlassen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung oder meinen Ersatz?
Ihre Rückerstattung oder Ihr Ersatz wird ausgestellt, sobald wir Ihre(n) Artikel(n) erhalten haben. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels/der Artikel auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.